- Przed skorzystaniem z usług z oferty Mikroklimat Spa & Wellness w Hotelu Szczawnica Park Resort & Spa **** należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Korzystający z usług Mikroklimat Spa & Wellness zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Osoby przebywające na terenie Mikroklimat Spa & Wellness zobowiązane są do zmiany obuwia oraz przebrania się w szlafrok w szatni. Jeśli Gość nie posiada obuwia zastępczego, otrzyma jednorazowe kapcie lub ochraniacze na buty w recepcji Mikroklimat Spa & Wellness.
- Wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk oraz rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą Dyrektora Hotelu.
- Mikroklimat Spa & Wellness jest strefą ciszy i relaksu. Personel ma prawo wyprosić Gości, którzy nie dostosowują się do zasad przestrzegania ciszy lub w jakikolwiek sposób powodować będą dyskomfort u innych Gości korzystających z naszego spa.
- Mikroklimat Spa & Wellness czynne jest codziennie od 9.00 do 21.00. Rezerwacje zabiegów w spa dokonywane są również codziennie od 09.00 do 21.00.
- Młodzież i dzieci do lat 18 mogą korzystać z usług Mikroklimat Spa & Wellness tylko za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego. Dzieci mogą korzystać jedynie z zabiegów wyraźnie do nich skierowanych poprzez określenie wieku.
- Na terenie Mikroklimat Spa & Wellness obowiązuje zakaz: palenia tytoniu, spożywania alkoholu, wnoszenia opakowań szklanych, używania narkotyków i innych środków odurzających, wprowadzania zwierząt, handlu i akwizycji, naklejania reklam i ich pozostawiania.
- W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji na zabieg w Mikroklimat Spa & Wellness Gość może skorzystać z usług pod warunkiem wolnych miejsc.
- Rezerwacja wykonania usługi w Mikroklimat Spa & Wellness następuje po sprawdzeniu przez Personel danego terminu i potwierdzeniu rezerwacji dokonanej słownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.
- Rezerwacja usługi w Mikroklimat Spa & Wellness jest ważna do maksymalnie 10 minut po umówionym terminie.
- W przypadku spóźnienia się Gościa powyżej 10 minut od umówionego terminu rezerwacji, Mikroklimat Spa & Wellness zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji lub skrócenia czasu zabiegu bez możliwości obniżenia ceny zabiegu.
- Naszych Gości chcących korzystać z Mikroklimat Spa & Wellness, zachęcamy do wcześniejszej rezerwacji zabiegów, dzięki czemu odbędą się one w najbardziej dogodnym dla Państwa terminie. Wykwalifikowany personel udzieli Państwu wszelkich informacji dotyczących naszej oferty oraz doradzi przy wyborze zabiegów.
- Do Mikroklimat Spa & Wellness prosimy o przybycie na 10 minut przed planowanym zabiegiem, w szlafroku, który będzie czekał na Państwa w pokoju hotelowym. W przypadku Gości spoza Hotelu, Recepcja przekaże Państwu wszelkie niezbędne informacje jak przygotować się do zabiegu.
- Zalecamy przybycie do spa bez biżuterii oraz przedmiotów wartościowych. W innym przypadku zostaną Państwo poproszeni o zdjęcie biżuterii przed zabiegiem. Odpowiedzialność Hotelu za elementy biżuterii pozostawione w gabinecie lub szatni, które nie zostaną złożone do depozytu recepcji Hotelu, jest ograniczona ustawowo.
- Mikroklimat Spa & Wellness to strefa ciszy, w trosce o Państwa relaks prosimy, zatem o nie przynoszenie telefonów komórkowych na zabieg lub ich wyłączenie przed zabiegiem.
- W przypadku chęci zmiany rezerwacji zabiegu, istnieje możliwość odwołania zabiegu na 3 godziny przed planowaną godziną zabiegu bez ponoszenia kosztów. W przypadku odwołania zabiegu na 1 godzinę przed planowaną wizytą, Hotel zastrzega sobie prawo do obciążenia 50% wartości zabiegu. W przypadku niestawienia się na umówiony zabieg bez odwołania zabiegu, Hotel zastrzega sobie prawo do obciążenia 80% wartości zabiegu.
- Mikroklimat Spa & Wellness zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia, grafiku zajęć odbywających się w spa, z przyczyn niezależnych, jak np. siła wyższa.
- Gość ponosi odpowiedzialność za zasadach określonych przepisami prawa za wszelkie spowodowane przez niego lub osoby za które ponosi odpowiedzialność, uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia Mikroklimat Spa & Wellness.
- Do Mikroklimat Spa & Wellness nie będą wpuszczane osoby: których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających, z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry, dla których wykonania usługi w Mikroklimat Spa & Wellness może stanowić zagrożenie życia lub zdrowia, których zachowanie stanowić może zagrożenie dla innych gości i pracowników, lub których stan higieny osobistej odbiega od ogólnie przyjętych norm.
- Gość naruszający porządek publiczny lub przepisy niniejszego Regulaminu będzie usuwany z obiektu, z zachowaniem prawa Hotelu do pobrania poniesionych wydatków na zabieg.
- Przed przystąpieniem do zabiegu w Mikroklimat Spa & Wellness, Goście zobowiązani są do podpisania oświadczenia o braku przeciwwskazań do wybranych przez siebie zabiegów.
- Będziemy wdzięczni Państwu za zgłaszanie Personelowi Mikroklimat Spa & Wellness wszelkich nieprawidłowości, usterek lub uwag, które mogą mieć wpływ na eksploatację Mikroklimat Spa & Wellness i jakość świadczonych w nim usług.